قد يكون جهازك يحذّر من وجود خطأ

1. يعني الضوء الأحمر الوامض على جهاز IQOS ORIGINALS DUO:
   قد تكون شفرة التسخين الخاصة بك مكسورة. تحقّق من شفرة التسخين وإذا كانت مكسورة، قم بالاستعانة بأداة التشخيص الذاتي.
   
   قد لا يكون أنبوب التسخين الخاص بك يحصل على شحن كافٍ من شاحن الجيب. استخدم دائماً الشاحن والكابل الأصليَيْن وقم بتوصيلهما بمصدر طاقة وقم دائماً بتنظيف نقاط التلامس بين أنبوب التسخين وشاحن الجيب. قم بالإطلاع على كيفية شحن جهازك وكيفية تنظيف نقاط التلامس.
   
   قد يحتاج جهازك إلى إعادة الضبط. تأكّد من وجود أنبوب التسخين الخاص بك داخل شاحن الجيب. ثم إضغط على زر شاحن الجيب لمدة 10 ثوانٍ. شاهد البرنامج التعليمي حول كيفية إعادة ضبط جهازك.
2. يعني الضوء الأبيض الوامض على جهاز IQOS ORIGINALS DUO:
   قد يكون جهازك خارج نطاق درجات حرارة التشغيل (0 درجة مئوية إلى 50 درجة مئوية). وقد تحتاج إلى تركه يبرد أو يسخن بين يدَيْك. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك، فقم بالإستعانة بأداة التشخيص الذاتي.
    
3. قم بالإطلاع على المقالة: ماذا تعني الأضواء الموجودة على جهازي IQOS ORIGINALS DUO؟

قد يحتاج أنبوب تسخين جهازك IQOS ORIGINALS DUO إلى تنظيفه

1. تأكّد من ترك أنبوب تسخين جهازك IQOS ORIGINALS DUO يبرد تماماً قبل بدء التنظيف (أي لمدة 30 ثانية على الأقل بعد آخر إستخدام)
2. استخدم دائماً أداة التنظيف وعيدان التنظيف الأصليَيْن المُرافِقَيْن لجهاز  IQOS
3. إمتنِع عن ممارسة الكثير من الضغط ولمس شفرة التسخين.
4. قم بتنظيف الجهاز بعد استهلاك علبة كاملة من عيدان التبغ لحفظ الطعم الذي قمه وتذكر أن تجدّد الغطاء العلوي لأنبوب التسخين الخاص بك كل 6 أشهر.
5. قم بالإطلاع على كيفية تنظيف جهازك.