Arabic

رعاية يمكنك الاعتماد عليها

تعرّف على كيفية استخدام جهازك IQOS وتنظيفه وشحنه وتأكّد من تمتّعك بأفضل تجربة مع جهاز IQOS. 

اكتشِف المزيد

إنّ استخدام جهاز IQOS سهل. تعرّف على كيفية استخدام جهازك IQOS وتنظيفه وشحنه، واستفِد من نصائح سريعة.

الدردشة المباشرة

احصل على صيانة محترفة كاملة لجهازك IQOS سواء في أي متجر IQOS أو من المنزل

اكتشِف المزيد

أحياناً، يكون الحلّ السريع هو كل ما يتطلبه الأمر، دعنا نساعدك في تشخيص الأعطال لجهازك IQOS وإصلاحها.

اكتشِف المزيد

إذا عرّضت جهازك IQOS للضرر عن طريق الخطأ، فسوف نقوم باستبداله مجاناً* حتى تتمكّن من الاستمتاع بلحظاتك برفقة IQOS باستمرار دون قلق في هذا الشأن أقلّه. 

اكتشِف المزيد

إذا كان يحقّ لك الحصول على بديل، فبفضل خدمة الاستبدال السريع التي نقدمها لن تضطر إلى الإنتظار طويلاً حتى وصول جهاز جديد أو حتى إلى مغادرة منزلك

الدردشة المباشرة

إذا كنت في إجازة أو كنت مسافراً للعمل في بلد يتوفر فيه جهاز IQOS وتعرّض جهازك للضرر، فأخبرنا وسوف نرسل لك بديلاً مجاناً*

اكتشِف المزيد

نعمل دائماً على تحسين التكنواوجيا في جهازك. للتأكد من الاستمرار في الحصول على أفضل تجربة، قم بتحديث جهازك بأحدث برنامج ثابت.

أعرف المزيد
هل من مواضيع لم نقم بتغطيتها؟

هناك عدة طرق للتواصل معنا.

Live chat icon

إستخدم خدمة الدردشة المباشرة معنا

دردش مع مدرّبينا الشخصيين مباشرةً. يكفي أن ترسل إليهم رسالة وهم سيبادرونك بالتحية خلال ثوانٍ.

الدردشة المباشرة

الساعات المتاحة: 
من 18:00 صباحًا إلى 11:00 مساءً من الأحد إلى الخميس
 من 18:00 مساءً إلى 11:00 مساءً يوم الجمعة

facebook icon

تواصل معنا عبر فيسبوك

نحن إجتماعيون جداً على مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لنا، فلا تتردد في إرسال رسالة إلينا تتضمن أي أسئلة تخطر على بالك ونحن سوف نردّ عليك خلال دقائق.

صفحتنا على الفيسبوك
Email icon

أرسل لنا رسالة إلكترونية

راسلنا. فبريدنا الوارد يتسع دائماً لمزيد من الرسائل.

راسلنا
Phone icon

إتصل بنا عبر الهاتف

أحياناً، كل ما تريده هو أن تسمع صوتاً بشرياً. ونحن نتفهمك. لذلك، نحن نصلك من خلال خط المساعدة عبر الهاتف مباشرةً بأحد خبراء IQOS. 

ابقى على تواصل

ساعات العمل:من 18:00 صباحًا إلى 11:00 مساءً من الأحد إلى الخميس

 من 18:00 مساءً إلى 11:00 مساءً يوم الجمعة