Arabic

خدمة يمكنك الاعتماد عليها.

تعلُّم استخدام جهاز IQOS ILUMA PRIME سهل جدًا. تعرّف على طريقة استخدام جهاز IQOS ILUMA PRIME الخاص بك وشحنه، واحصل على إرشادات سريعة.

اعرف أكثر

أحيانًا يكون الحل بسيطًا. دعنا نساعدك على تحديد أعطال  جهاز IQOS ILUMA PRIME وإصلاحها.

اعرف أكثر

إذا أتلفتَ جهاز IQOS ILUMA PRIME عن طريق الخطأ، فسنقوم باستبداله مجانًا* كي تتمكن من مواصلة التجربة الممتعة مع IQOS دون قلق.

اعرف أكثر

إذا كنت مؤهلًا للاستبدال، فلن تحتاج إلى الانتظار طويلًا حتى تحصل على جهاز جديد بفضل خدمة الاستبدال السريع التي نقدّمها دون أن تحتاج إلى مغادرة منزلك.

اعرف أكثر

احصل على الدعم أثناء قضائك لإجازتك أو سفرك في رحلة عمل، فنحن على بُعد مكالمة هاتفية فقط.

اعرف أكثر
هل من مواضيع لم نقم بتغطيتها؟

هناك عدة طرق للتواصل معنا.

Live chat icon

إستخدم خدمة الدردشة المباشرة معنا

دردش مع مدرّبينا الشخصيين مباشرةً. يكفي أن ترسل إليهم رسالة وهم سيبادرونك بالتحية خلال ثوانٍ.

الدردشة المباشرة

الساعات المتاحة: 
من 9:00 صباحًا إلى 7:00 مساءً من الأحد إلى الخميس
 من 12:00 مساءً إلى 7:00 مساءً يوم الجمعة

facebook icon

تواصل معنا عبر فيسبوك

نحن إجتماعيون جداً على مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لنا، فلا تتردد في إرسال رسالة إلينا تتضمن أي أسئلة تخطر على بالك ونحن سوف نردّ عليك خلال دقائق.

صفحتنا على الفيسبوك
Email icon

أرسل لنا رسالة إلكترونية

راسلنا. فبريدنا الوارد يتسع دائماً لمزيد من الرسائل.

راسلنا
Phone icon

إتصل بنا عبر الهاتف

أحياناً، كل ما تريده هو أن تسمع صوتاً بشرياً. ونحن نتفهمك. لذلك، نحن نصلك من خلال خط المساعدة عبر الهاتف مباشرةً بأحد خبراء IQOS. 

ابقى على تواصل

ساعات العمل:
ساعات العمل:من 9:00 صباحًا إلى 7:00 مساءً من الأحد إلى الخميس
 من 12:00 مساءً إلى 7:00 مساءً يوم الجمعة