Arabic

رعاية يمكنك الاعتماد عليها

IQOS Originals Duo Holder and Pocket Charger in black color on a coffee table
الخطوات الأولى

تعرّف على كيفية استخدام جهازك IQOS وتنظيفه وشحنه وتأكّد من تمتّعك بأفضل تجربة مع جهاز IQOS.

اكتشِف المزيد
Turquoise IQOS Originals Duo device on a laptop.
مدرّبك الشخصي على استخدام IQOS

إنّ استخدام جهاز IQOS سهل. تعرّف على كيفية استخدام جهازك IQOS وتنظيفه وشحنه، واستفِد من نصائح سريعة.

الدردشة المباشرة
Turquoise IQOS Originals Duo device on a notebook next to glasses.
خدمة كاملة: العناية المحترفة بالجهاز

احصل على صيانة محترفة كاملة لجهازك IQOS سواء في أي متجر IQOS أو من المنزل

اكتشِف المزيد
IQOS Originals Duo holder with HEETS stick and pocket charger in red color, on a coffee table.
تشخيص الأعطال وإصلاحها

أحياناً، يكون الحلّ السريع هو كل ما يتطلبه الأمر، دعنا نساعدك في تشخيص الأعطال لجهازك IQOS وإصلاحها.

اكتشِف المزيد
IQOS Originals Duo Holder and Pocket Charger in black color on a coffee table.
تغطية الأضرار العرضية

إذا عرّضت جهازك IQOS للضرر عن طريق الخطأ، فسوف نقوم باستبداله مجاناً* حتى تتمكّن من الاستمتاع بلحظاتك برفقة IQOS باستمرار دون قلق في هذا الشأن أقلّه. 

اكتشِف المزيد
IQOS box home delivery.
الاستبدال السريع

إذا كان يحقّ لك الحصول على بديل، فبفضل خدمة الاستبدال السريع التي نقدمها لن تضطر إلى الإنتظار طويلاً حتى وصول جهاز جديد أو حتى إلى مغادرة منزلك

الدردشة المباشرة
IQOS Originals Duo Holder and Pocket Charger in black color on a glass table.
المساعدة الدولية

إذا كنت في إجازة أو كنت مسافراً للعمل في بلد يتوفر فيه جهاز IQOS وتعرّض جهازك للضرر، فأخبرنا وسوف نرسل لك بديلاً مجاناً*

اكتشِف المزيد
IQOS Originals Duo Holder and Pocket Charger in turquoise color on a desk, next to notebooks.
تحديث البرامج التشغيلية

نعمل دائماً على تحسين التكنولوجيا التي تشغّل جهازك. للتأكد من استفادتك من أفضل تجربة باستمرار، قم بتحديث جهازك بواسطة أحدث البرامج التشغيلية.

إكتشف اكتر
هل من مواضيع لم نقم بتغطيتها؟

هناك عدة طرق للتواصل معنا.

facebook icon

تواصل معنا عبر فيسبوك

نحن إجتماعيون جداً على مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لنا، فلا تتردد في إرسال رسالة إلينا تتضمن أي أسئلة تخطر على بالك ونحن سوف نردّ عليك خلال دقائق.

صفحتنا على الفيسبوك
Email icon

أرسل لنا رسالة إلكترونية

راسلنا. فبريدنا الوارد يتسع دائماً لمزيد من الرسائل.

راسلنا