أجهزة IQOS ILUMA: إجابات الأسئلة المتكررة

1. أدخل لفافة التبغ المسخّن TEREA حتى الخط المبين على الفلتر إلى أن يهتز أنبوب التسخين ويومض الضوء (الأضواء). يبدأ التسخين تلقائيًا، أو بالضغط على الزر لمدة ثانية واحدة.
2. يمكنك البدء باستخدام الجهاز بعد أن يهتز أنبوب التسخين وتصبح الأضواء ثابتة.
3. للإشارة إلى آخر (30) ثانية من الاستخدام أو آخر سحبتين متبقيتيْن، سيهتز أنبوب التسخين ويومض الضوء (الأضواء) باللون الأبيض.
4. تخلص من لفافة التبغ مباشرة بعد استخدامها، وذلك بإخراجها من أنبوب التسخين والتخلص منها وفقًا للأنظمة المحلية للتخلص من النفايات.
5. أَدخِل أنبوب التسخين في الشاحن لإعادة الشحن.
 

نعم، يمكن تفعيل الخصائص والإعدادات أو إيقافها من خلال تطبيق IQOS، كالتشغيل التلقائي، والتخصيصات، وقفل الجهاز وفتحه. وتذكّر تسجيل جهازك بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الموجود عليه. ويمكنك العثور على هذا الرمز بإزالة الغطاء الجانبي لجهاز IQOS ILUMA، أو تحت غلاف جهاز IQOS ILUMA PRIME، أو على الجزء الخلفي لجهاز IQOS ILUMA ONE، كما يمكنك عوضًا عن ذلك زيارة موقع iqos.com (يعدَّل عنوان الصفحة الإلكترونية حسب السوق)، واتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة (تعدّل حسب وجود تطبيق IQOS في السوق أو عدم وجوده).

لإعادة ضبط جهازك، ضع أنبوب التسخين في شاحن الجيب واضغط على الزر لمدة 10 ثوان، ثم ارفع إصبعك. ستنطفئ جميع الأضواء، ثم تومض مرتين، وتضيء مرةً أخرى لتأكيد إعادة الضبط. هذا كل ما في الأمر. لقد أتْممتَ إعادة الضبط.

هناك طريقتان للتحقق من عدد الاستخدامات المتبقية. إما عن طريق أنبوب التسخين بذاته أو عن طريق شاحن الجيب مع وضع أنبوب التسخين فيه. وإليك الطريقة:

التحقق من خلال أنبوب التسخين: قم بإمالة أنبوب التسخين باتجاهك، أو اضغط ضغطة قصيرة على الزر. ستضيء الأضواء وتُبيّن مستوى البطارية. ظهور ضوأين يعني أن أنبوب التسخين جاهز لاستخدامين، وظهور ضوء واحد يعني أنه جاهز لاستخدام واحد فقط.

التحقق من خلال شاحن الجيب: اضغط ضغطة قصيرة على الزر الموجود على جانب شاحن الجيب مع وجود أنبوب التسخين فيه. سيضيء ضوء شاحن الجيب. ظهور ضوأين يعني أن أنبوب التسخين جاهز لاستخدامين، وظهور ضوء واحد يعني أنه جاهز لاستخدام واحد. يمكنك الآن الاستمتاع بتجربة التبغ.
 

التحقق من مستوى بطارية شاحن الجيب أمر سهل. قم بالضغط على الزر الموجود على جانب شاحن الجيب. ستضيء أضواء شاحن الجيب لبيان مستوى البطارية كما يلي:
• 4 أضواء بيضاء تعني أن البطارية مشحونة بالكامل.
• 3 أضواء بيضاء تعني بأنه قد تبقّى ما يصل إلى 75% من عمر البطارية.
• ضوءان أبيضان يعنيان بأنه قد تبقّى ما يصل إلى 50% من عمر البطارية.
• ضوء أبيض واحد يعني بأنه قد تبقّى ما يصل إلى 25% من عمر البطارية
 

الأضواء الصفراء التي تومض على أنبوب التسخين: هذا يعني نفاد البطارية وحاجة أنبوب التسخين إلى إعادة الشحن. وذلك يتم بسرعة؛ فإعادة شحن أنبوب تسخين IQOS ILUMA تستغرق الأوقات التالية:
• دقيقة و 50 ثانية لعدد استخدامات يتراوح بين 0 – 1*
• 3 دقائق  25 ثانية لعدد استخدامات يتراوح بين 1 – 2*
• 5 دقائق و 15 ثانية لعدد استخدامات يتراوح بين 0 – 2*

*يرجى الرجوع إلى قسم تراجُع قدرة البطارية.

الضوء الأحمر الذي يومض على أنبوب التسخين: عليك أن تضع أنبوب التسخين في شاحن الجيب وتعيد ضبط الجهاز.

الأضواء البيضاء التي تومض مرتين على أنبوب التسخين: هذا يدل على أن درجة حرارة جهاز IQOS ILUMA ليست ضمن مدى درجة الحرارة المطلوب للعمل بكفاءة وهي > 0 درجة مئوية / <40 درجة مئوية.
 

لإعادة ضبط جهازك، ضع أنبوب التسخين في شاحن الجيب واضغط على الزر لمدة 10 ثوان، ثم ارفع إصبعك. ستنطفئ جميع الأضواء، ثم تومض مرتين، وتضيء مرة أخرى لتأكيد إعادة الضبط. هذا كل ما في الأمر. لقد أتْممتَ إعادة الضبط.

يمكنك شحن جهازك بسرعة وسهولة، ولكن تذكر أن استخدام محول الطاقة وكابل الشحن المصممين لأجهزة IQOS ILUMA أكثر أمانًا. ويستغرق شحن شاحن الجيب بالكامل حوالي 135 دقيقة، وما يصل إلى 10 دقائق لشحن أنبوب التسخين بالكامل للمرة الأولى بعد فتح علبة الجهاز. ويستغرق شحن أنبوب التسخين الأوقات التالية:

- دقيقة و50 ثانية لعدد استخدامات يتراوح بين 0 – 1*
- 3 دقائق و25 ثانية لعدد استخدامات يتراوح بين 1 – 2*
- 5 دقائق و15 ثانية لعدد استخدامات يتراوح بين 0 – 2*

*يرجى الرجوع إلى قسم تراجع قدرة البطارية.

نعم، ولكن باستخدام كابل الشحن والمحوّل الكهربائي المصممَيْن لإصدارات IQOS ORIGINALS DUO فقط.

إذا لم يبدأ جهاز IQOS ILUMA بالعمل تلقائيًا، يرجى القيام بما يلي:

• التأكد من استخدام لفائف التبغ المسخّن TEREA فقط.
• التأكد من وضعها داخل أنبوب التسخين بالاتجاه الصحيح.
• فتح تطبيق IQOS والتحقق مما إذا كانت خاصية التشغيل التلقائي قد أُوقفت عن طريق الخطأ.
• وضع أنبوب التسخين في شاحن الجيب وإعادة ضبط الجهاز. وللقيام بذلك، اضغط على زر شاحن الجيب باستمرار لمدة 10 ثوان إلى أن تخفت الأضواء. ويتم تأكيد إعادة الضبط عندما ترفع إصبعك عن الزر وتومض جميع الأضواء مرتين.
إذا بدأ أنبوب التسخين بالعمل تلقائيًا دون إدخال لفافة التبغ المسخّن TEREA فيه، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• ضع أنبوب التسخين داخل شاحن الجيب وأَعِد ضبط الجهاز. وللقيام بذلك، اضغط على زر شاحن الجيب باستمرار لمدة 10 ثوان إلى أن تخفت الأضواء. ويتم تأكيد إعادة الضبط عندما ترفع إصبعك عن الزر وتومض جميع الأضواء مرتين.
• إذا لم تعالَج المشكلة بإعادة الضبط، قم بتنزيل تطبيق IQOS وأزِل إعدادات التشغيل التلقائي من أنبوب التسخين.

تَذكّر أن بإمكانك أن تبدأ تجربة التبغ يدويًا بإدخال لفافة التبغ المسخّن TEREA في أنبوب التسخين والضغط على الزر لمدة ثانيتين لبدء التجربة. وإذا لم يعمل الجهاز رغم ذلك، قم بزيارة أقرب متجر من متاجر IQOS وسيقوم أحد وكلائنا بمعالجة المشكلة من أجلك، أو اتصل بمركز الاتصال الخاص بنا.
 

إن تنظيف الغلاف الجلدي أمر سهل. كل ما عليك فعله هو استخدام قطعة قماش رطبة ومسحه بلطف. وللأسف، فالأغلفة ليست مشمولة بالضمان.