Arabic

نحن هنا لتقديم المساعدة. احصل على الدعم الذي تريده لجهاز IQOS 3. أولاً، نريد أن نعرف جهاز IQOS الذي تطلب الدعم له.

أولاً، نريد أن نعرف جهاز IQOS الذي تطلب الدعم له.

كيف تتأكد من أن جهاز IQOS 3 مشحونًا:

تأكد أن شاحن الجيب لجهاز IQOS في وضع التشغيل وذلك بالضغط على زر شاحن الجيب لمدة ثانية واحدة. ستضيء المؤشرات. إن لم تضيء المؤشرات، اضغط على الزر مع الاستمرار في الضغط لمدة 4 ثوانٍ.

إن كنت لا ترى أي ضوء مؤشرات، قم بشحن شاحن الجيب باستخدام الكابل ومحول  طاقة التيار المتردد المعتمد من IQOS.

لتتأكد من أن أنبوب التسخين في IQOS قد تم شحنه، اضغط على الزر الموجود على شاحن الجيب (أثناء وجود أنبوب التسخين بداخله)، وإن كان المؤشر الدائري أعلى شاحن الجيب مضاءً، هذا يعني أن أنبوب التسخين جاهز للاستخدام. وإن كان الضوء متقطعًا، هذا يعني أن الجهاز ما زال قيد الشحن. أو يمكنك خلع أنبوب التسخين والتأكد إن كان المؤشر مضاءً. إن كان الوضع كذلك، بهذا يكون أنبوب التسخين قد اكتمل شحنه وجاهزًا للاستخدام.

* لاحظ أن منافذ USB الموجودة في جهاز الكمبيوتر المحمول "اللابتوب" قد لا تكون لديها طاقة كافية لشحن شاحن الجيب. لذلك نحن ننصح باستخدام مأخذ التيار الكهربائي بدلًا من ذلك.

فيديو طريقة شحن IQOS 3

Bronze IQOS 3 Multi
إعادة تشغيل جهاز IQOS 3

إن كان جهاز IQOS 3 مشحونًا، ولكنه ما زال لا يعمل، فالخطوة التالية هي إعادة تشغيل جهاز IQOS 3.

اضغط مع الاستمرار في الضغط على زر الشاحن لحوالي 10 ثوانٍ. بعدما يخفت ضوء المؤشرات، استمر في ضغط الزر لمدة ثانيتين إضافيتين. حينما تترك الزر، سترى ضوءًا أبيض متقطعًا لفترة وجيزة.

Powering On IQOS 3
إن تنظيف جهاز IQOS 3 قد يحل بعض المشكلات التي قد تواجهها

هل تجد صعوبة في سحب لفافات التبغ HEETS باستخدام IQOS 3؟ هل لا تحصل على رذاذ كافٍ عند استخدامك IQOS 3؟ قد تتمكن من التغلب على هذه المشكلات إن استخدمت أداة التنظيف وأعواد التنظيف IQOS.

إن تنظيف IQOS 3 بانتظام باستعمال الأدوات الصحيحة يضمن لك الاستمتاع بأفضل مذاق تبغ حقيقي، وأيضًا يحل بعض المشكلات التي قد تواجهها أثناء استخدامك للجهاز.

كيف تنظف الجهاز

Purple IQOS In Use
هل لا يتم شحن أنبوب تسخين IQOS 3؟

إن كان أنبوب تسخين IQOS 3 لا يتم شحنه بشكل صحيح، قد يعود ذلك إلى ضرورة تنظيف الموصلات. نظّف موصلات أنبوب تسخين IQOS وشاحن الجيب IQOS باستعمال أعواد التنظيف IQOS.

IQOS 3 close up
مشكلات تتعلق بدرجة حرارة IQOS 3

هل ترى ضوءًا أحمر صغيرًا على شاحن الجيب IQOS 3؟ هل مؤشر حالة البطارية يومض باللون الأبيض مرتين حينما تضغط عليه؟
قد يكون ذلك لأن جهاز IQOS بارد للغاية أو ساخن للغاية. يعمل IQOS 3 في درجات الحرارة ما بين 0 إلى 50 مئوية. إن انخفضت درجة الحرارة المحيطة، حاول تدفئة أنبوب تسخين IQOS بين يديك لدقيقة واحدة على الأقل. إن كان الجهاز ساخنًا جدًا، احمله إلى مكان أبرد وسيعمل مرة أخرى بعدما يبرد.

Gold IQOS 3 in hand
هل يوجد بجهاز IQOS 3 شفرة مكسورة أو أي تلف مادي ملموس آخر؟

افحص لمعرفة إن كان بجهاز IQOS 3 شفرة مكسورة أو أي تلف مادي ملموس آخر. إن وجدت ذلك، نحن نأسف جدًا لما حدث. فضلًا، اتصل بخدمة العملاء وسندعمك لحل هذه المشكلة.

قد ينتج عن تنظيف أنبوب تسخين IQOS 3 تلف الشفرة داخل أنبوب تسخين IQOS 3. احرص دومًا على عدم استخدام القوة مع الشفرة عند تنظيف أنبوب تسخين IQOS 3. وتأكد دومًا من عدم ثني لفافات التبغ HEETS أثناء وجودها داخل أنبوب التسخين. فهذه الحركة قد تؤدي إلى تلف شفرة التسخين وتؤثر على استخدامك لجهاز IQOS.

 

اتصل بنا

DUO 3 IQOS

هل مازالت لديك أسئلة بخصوص IQOS؟

نحن هنا لمساعدتك عبر قنوات متعددة

.هذا المنتج غير خالي الضرر ويسبّب الإدمان. لاستخدام البالغين فقط